Çatışma Yönetiminde “Güçlü Bir İletişim Kurmak İçin Yapılması Gerekenler”

İletişim günlük hayatımızı ve onun içinde barınan her şeyi yönetmemizi sağlayan en önemli araçtır. Bazen çok iyi anlaştığımızı, anlaşıldığımızı ve duyulduğumuzu hissederiz. Bu ilişkilerin hayatımızda çok önemi vardır. Ama bazen sevgi orada olmasına rağmen, anlam veremediğimiz şekilde yanlış anlaşılmalar, kırgınlıklar ve kendimizi ifade etmede zorluklar yaşarız.

Sylviane Herpin’in dediği gibi:
Düşündüğünüz,
Söylemek istediğiniz,
Söylediğinizi sandığınız,
Söylediğiniz,
Karşınızdakinin duymak istediği,
Duyduğu,
Anlamak istediği,
Anladığını sandığı,
Anladığı
arasında farklar vardır.


Dolayısıyla insanların birbirini yanlış anlaması için en az 9 ihtimal var.

Bu ihtimalleri en aza indirmek yani her türlü etkileşimi “verimli” yönetebilmek için bir takım araçlara ihtiyacımız vardır. İletişim iki yönlü bir etkileşimdir. Konuşma ve dinleme olarak ikiye ayırabiliriz.

Bu eğitim sonunda elde etmek istediğimiz sonuçlar kendimizi ifade ederken:
Hangi iletişim tarzına sahip olduğumuzu ve kendimizi nasıl ifade etmeyi seçtiğimizi öğrenerek kendimizi daha iyi anlamak
Diğer iletişim tarzlarını ve özelliklerini öğrenerek başkalarıyla daha verimli iletişim için becerilerini geliştirmek
Hızlı bir şekilde iletişim tarzlarını tanımlayarak, işbirliği için alan açmak
Farklı iletişim tarzlarının güçlü ve zayıf yönlerinin farkında olmak
Başkalarıyla etkili iletişim için ifadede esnekleşebilmeyi öğrenmek

Başkalarını dinlerken:
Kendi filtrelerimizin ve engellerimizin farkında olmak
Sahip olduğumuz değerler doğrultusunda seçim yapmak
Hayal kırıklıklarını ele almak
Kaybetmeyi önleme stratejilerinin farkındalığı
İhtiyaçlar üzerinden şiddetsiz iletişimle etkin dinlemeyi öğrenmek

Yorum Yaz